Assistenza
Se hai già Odoo in azienda ma qualcosa non funziona, sei bloccato su una versione vecchia o il partner che te l’ha configurato non risponde più, posso subentrare. Correzioni, moduli mancanti, aggiornamenti di versione, migrazioni e manutenzione continuativa, anche su installazioni fatte da altri.
Casistiche
Funzionava, poi abbiamo aggiornato
Un modulo su misura si rompe a ogni aggiornamento perché è stato scritto senza tenere conto delle versioni successive.
Chi ce l’ha installato è sparito
Progetto abbandonato, nessuna documentazione, credenziali perse. Capita spesso, si recupera quasi sempre.
Siamo fermi a una versione vecchia
Odoo rilascia una major all’anno. Restare indietro significa perdere supporto, sicurezza e adeguamenti fiscali.
La fatturazione elettronica dà errore
Configurazione della localizzazione italiana fatta a metà o mai completata fino in fondo.
Il magazzino non torna
Regole di riordino, ubicazioni o unità di misura impostate in modo incoerente tra loro.
Paghiamo moduli che non usiamo
Canone Enterprise su funzioni mai attivate. A volte si risparmia semplicemente facendo pulizia.
Il subentro
Guardo l’installazione: versione, moduli attivi, personalizzazioni, stato dei dati, log di errore. Ti mando un report scritto di cosa ho trovato. Gratuita.
Distinguiamo tra ciò che va sistemato subito, ciò che può aspettare e ciò che conviene rifare da capo.
Su preventivo per il singolo lavoro, oppure a pacchetto ore se preferisci avere un budget definito.
Se vuoi, restiamo in rapporto continuativo con un monte ore mensile e tempi di risposta concordati.
Interventi
Devi ancora partire con Odoo? La pagina che ti serve è gestionale Odoo.
Domande frequenti
Sì, è la situazione più comune. Non serve alcuna autorizzazione del fornitore precedente: servono solo gli accessi al sistema. Dopo una diagnosi gratuita ti dico cosa va sistemato subito e cosa può aspettare.
Dipende dal problema. La diagnosi iniziale è gratuita, poi ricevi un preventivo per il singolo intervento oppure una stima a ore. Per la manutenzione continuativa lavoro a pacchetti mensili di ore.
Un’installazione standard si aggiorna in pochi giorni. Se ci sono moduli personalizzati la parte lunga è adattarli alla nuova versione: i tempi si stabiliscono dopo la diagnosi.
Sì, su tutte le configurazioni: Community ed Enterprise, self-hosted su server proprio o VPS, e istanze su Odoo Online e Odoo.sh. Se non sei sicuro di cosa hai, basta un accesso e te lo dico io.
Sì, sempre. Il codice viene consegnato e puoi usarlo o farlo mantenere da chiunque, anche da un altro fornitore.
No. L’assistenza Odoo si fa quasi tutta da remoto, quindi seguo clienti in tutta Italia. Se sei in zona possiamo anche vederci di persona.
Anche solo per capire se vale la pena sistemare o ripartire. Ti mando un report scritto di quello che trovo, senza impegno.
dellacortech